有人曾問：「只是說錯話而已，這樣就有業嗎？
只是講話大聲一點而已，就有過錯嗎？
只是不小心把別人說的話傳出去而已，這樣有關係嗎？
雖然心裡對某人很氣，但還是都對他說很好聽的話，這樣也是造業嗎？」
上人回答：「這些都是造業。」
佛說口有四樣惡業──惡口、妄語、綺語、兩舌。」
上人慈示：「惡口真是很傷人心，人我是非就是由惡口起，一說話就要傷人，就要罵人，如此被罵的人心煩，罵人的人也血氣旺盛，心難平靜；不但自己造業，也傷害他人，因此惡口是自傷也傷人。而且惡口就是不斷詛咒，詛咒別人也詛咒自己，因而使得人與人之間無法祥和，社會就無法安定，所以惡口實在是很可怕！
學佛之人，要鍛鍊不惡口；還要學會溫柔愛語，以內心的愛去安撫心靈受傷的人。」「妄語」就是說謊話，顛倒是非，令人真假莫辨，這都是起於妄言。
《大智度論‧卷十三》說妄語有十罪。
一者 口氣臭。
二者 善神遠之，非人得便。
三者 雖有實語，人不信受。
四者 智人語議，常不參與。
五者 常被誹謗，醜惡之聲周聞天下。
六者 人所不敬，雖有教敕，人不承用。
七者 常多憂愁。
八者 種誹謗業因緣。
九者 身壞命終，當墮地獄。
十者 若出為人，常被誹謗。
可見妄語之害甚大。
常說謊的人，人格無法建立，別人不信任他，他也懷疑他人，終至使得彼此人格皆受到傷害。兩舌，就是東家長、西家短，在兩者間搬弄是非、挑撥離間，破壞彼此和諧。
《成實論‧卷八》謂兩舌屬微細過，守護不易。經文亦說，兩舌之罪，能令眾生墮三惡道；若生人中，亦得惡眷屬與不和眷屬之果報。因此上人告誡大眾：「兩舌的業報很可怕，因為不只自己失德，還使兩邊的人都受傷害。
有的人甚至會到處散播謠言，而使整個社會動亂起來。」
上人表示，如果有人心中不滿，把你當成知己，而說出一些心靈不快之事，我們應該在他們中間以愛語做橋樑，讓他們的誤會能消除。
如果憑一時口快，就馬上去跟對方說：「某某人說你怎樣，你要好好反省一下。」
如此，說者無心，聽者有意，因而對他們彼此的關係和聽者的心靈上，都又添加了一層傷害。「所以要當和事佬，就要運用智慧。一不小心就容易造業，會讓這邊和那邊的煩惱都增加，怨與恨愈積愈厚。」
綺語，就是口是心非、口蜜腹劍，也就是心裡沒有誠意，嘴巴卻不停講好聽的話。
上人表示，人與人相交，要如君子一般，其淡如水；不要為了聽好聽的話，而和綺語的人相交。水是世人不可或缺之物，交情能如水，就代表自己是每個人所需要的，當人需要我們時，就要盡心去付出。
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