怎樣提高說話技巧

編輯: 卿本佳人發佈: 2009/01/16  

有時候真誠的人會受人歡迎,但大多時候八面玲瓏的人才會左右逢源。因為我們和人交談,往往要考慮整體的環境、別人的心理、事情的效用,否則你很有可能會顯得格格不入,尤其是在中國人比較多的企業。這些說話技巧做不是為了虛偽、巧言令色,而是為了更好地處理人際關係,當然,在奉行平等開放交流文化的公司裏就沒必要這樣拘謹了。

 


提高說話技巧對每一個職場中人來說都是很重要的,一句話可能就關係到你的前程。往往每個人都有一個隱私區域,不願意被打擾,不願意被催促,不願意和陌生的面孔交談,不願意被人指責,不願意按照規定的時限做事,不願意主動的去關心別人,不願意去思考別人還有什麼沒有想到。在工作之後,你要極力改變這一現狀。否則,你會很快因為壓力而內分泌失調。特別在會議上,許多人會消極的聽取領導的話語,消極的待命,很死的完成上級交給的事情,但從來不關心此事以外的任何事情,更不會想到多做一步,讓接下來的別人的工作更加容易上手。而掌握說話技巧的人,敢於在適當的時候提出自己的看法和不理解,並在得到上級認可和指點之後把手頭的工作儘快的完成,並隨時接受別人的批評和調整。

我們不要把好像、大概之類不確定的話放在嘴邊。尤其是和上級談論工作的時候。因為似是而非的應答往往一樣會暴露出你更多的弱點:1.你之前沒有想到這個工作,或者一直在拖延。2.你沒有責任心,認為這些並不重要。3.你應付上級。4.你不敢說真話。5.你喜歡逞能,答應一些做不到的事情。6.你不能獨立工作。

當你的上級在以上選項中懷疑的時候,潛意識中你已經同時具備了以上所有的弱點了。

再者不要表現得消極,僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在。很顯然,在學生時代,當做到自己喜歡的時候,我們會很多精力去創造,但如果是枯燥的事務,我們便懶得理睬,最好能有辦法應付過去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁瑣而看似機械的,如果僅僅為此而表現的悶悶不樂,那麼你會鬱悶更久。要知道你的上司已經為這個項目夠煩惱了,你還想讓他看到你的表情嗎?學會喜歡自己的工作,並把注意力放在日常工作能學到些什麼上去。如果現在你努力的抱怨工作,那麼接下來你就是努力的尋找工作。儘量少用“有趣”,“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作,而是“充實”,“有成就感”,“樂意”。

也不要推卸責任,推卸責任是害怕的條件反射。不要認為別人看不出這點。其實現在很多人面對工作也是這樣,當上級責問的時候,很條件反射的就做出了推卸動作,然而這樣的動作,接下來往往是無力的辯解,以及一些很粗糙的藉口。這樣會讓上司感到你這個人很難溝通,並且很不真實。

最後分享一些職場中人提高說話技巧的秘訣。

1. 不要說尖酸刻薄的話,。

2. 轉移話題要儘量不著痕跡。

3. 如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什麼。

4. 交談之前儘量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。

5. 以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。

6. 多給別人鼓勵和表揚,儘量避免批評、指責和抱怨。

7. 要學會傾聽。不要說得太多,想辦法讓別人多說

8. 不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。

9. 盡可能談論別人想要的,教他怎樣去得到他想要的。

10. 一定要尊重對方的隱私,不管是朋友還是夫妻。

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